El Email Marketing, ese canal de conexión y comunicación, despliega un abanico de tácticas en el vasto terreno del Marketing Digital. Dentro de su arsenal, se despliegan diversos formatos: ofertas tentadoras, newsletters informativas, activaciones persuasivas, tarjetas conmemorativas evocativas y avisos útiles, por mencionar algunos.
Cada uno de estos formatos es una herramienta, una carta estratégica que debe desplegarse en momentos específicos. Algunos apuntan directamente a la venta de un producto, otros notifican sobre las novedades en un blog, algunos ofrecen descargas gratuitas, y otros conmemoran eventos especiales.
A continuación, adentrémonos en la esencia de algunos de estos formatos para tener una visión más clara de lo que se puede y, sobre todo, de lo que no se debería hacer.
El boletín informativo se erige como un medio amigable para cultivar la relación con Leads y clientes, un lazo que se teje con ligereza y proximidad. Estos boletines abarcan una amplia gama de intereses, explorando diversos temas dentro de un espectro más amplio. Pueden promocionar productos para aquellos en una fase avanzada de compra, pero también ser relevantes para quienes aún exploran artículos y consejos.
Si tu empresa ya cuenta con un blog activo, el boletín se convierte en una excelente vía para amplificar el alcance de tu contenido.
Para obtener detalles más profundos sobre este formato, te invitamos a explorar nuestra publicación “Boletín Informativo: del Concepto a la Creación, Todo lo que Necesitas Saber”. Y, para no perder detalle en la creación de tu boletín, consulta nuestro checklist especializado.
Es crucial entender que “promocional” no se limita a correos que divulguen promociones y productos. En el contexto del correo “promocional”, se trata de fomentar una oferta, ya sea un contenido gratuito o, de hecho, un producto.
Precisando aún más, un correo promocional puede abordar:
Estos correos se centran únicamente en la conversión, sin las múltiples opciones que ofrece un boletín informativo. Su potencial radica en entregar el mensaje adecuado a la persona precisa en cualquier etapa del proceso de compra, siempre que se realice de manera optimizada.
¿Y cuál es el secreto de un Email Marketing optimizado? La clave está en la segmentación, en enviar el correo a un público específico interesado en lo que se está ofreciendo.
Otra joya en el repertorio del Email Marketing es aprovechar las fechas especiales de cada usuario para enviar mensajes personalizados. Estas campañas pueden abordar desde felicitaciones por cumpleaños hasta reconocimientos por logros o celebraciones en general. La premisa es hacer que tus Leads y clientes se sientan recordados, presente en sus momentos significativos.
Las fechas conmemorativas se convierten en oportunidades excepcionales para promover tu marca. En líneas generales, los correos estacionales tienden a emplear elementos visuales prominentes y mensajes concisos para cautivar y mantener la atención del destinatario.
El correo de bienvenida, aparentemente sencillo, desempeña varias funciones cruciales al convertir a un prospecto en un Lead. Aunque pueda pasar desapercibido, este correo puede ser decisivo en la relación con tu empresa, marcando el rumbo del usuario en tu proceso de compra, nutriéndolo con información relevante.
La agencia especializada en e mail marketing RD Station, realizó un experimento que reveló la importancia de este correo. Investigaron la tasa de retorno de usuarios en todos los canales, y descubrieron que el 31% de las personas regresaban. Posteriormente, al enviar el correo de bienvenida, esa tasa ascendió al 47.6%, un aumento significativo del 51% en una métrica crucial para cualquier negocio.
Para aumentar la participación en tus campañas y alcanzar los objetivos que motivaron el envío, la regla número 1 en correos para clientes inactivos es presentar una oferta interesante. Esta oferta debe alinearse con las características del público que recibirá el correo y mantener una periodicidad adecuada.
Es crucial recordar la relevancia del asunto del correo, orientar a los Leads seleccionados para el envío y seguir otros consejos importantes para garantizar buenas tasas de apertura y clics.
Además, hay prácticas efectivas para involucrar a Leads que ya no interactúan con tus correos, como preguntar sobre el contenido que desearían recibir, realizar anuncios específicos en redes sociales utilizando sus correos electrónicos, evitar correos grupales genéricos, informar a los Leads que no recibirán spam, y limpiar tu lista de correos.
El Email Marketing juega un papel crucial para las empresas que operan en el modelo de e-commerce. Desde la participación del cliente hasta el aumento de la tasa de conversión, el envío de promociones, la divulgación de novedades y la reducción de carritos abandonados, el correo electrónico se erige como una herramienta multifacética.
Aquí van algunos consejos para obtener los mejores resultados y asegurar que tus mensajes sean relevantes y eviten el temido spam:
La automatización de Marketing engloba cualquier interacción entre la empresa y el Lead o cliente de forma automatizada. Su objetivo es construir una relación personalizada basada en las acciones en tu sitio web, redes
